Разберём, почему магазин продаёт хуже, чем мог бы: где уходят покупатели, что не продаётся вообще и сколько это стоит в деньгах. От 36 000 ₽, отчёт за три рабочих дня.
Заказать аудитОбычно это выглядит так: сайт работает, заказы иногда приходят, но их мало и непонятно почему. Подрядчик, который делал, давно не на связи. Что чинить в первую очередь — неясно, и потому не делается ничего.
Аудит отвечает на один вопрос: что именно и в каком порядке нужно исправить, чтобы магазин начал приносить деньги.
Ни один из них не звучит как «проверьте мне robots.txt» — и отчёт написан так же.
Сеть продуктовых магазинов, четыре города, 170 тысяч заказов за полгода. Аудит стоил 40 000 ₽. Часть того, что нашлось:
Всё это лежало в данных магазина и просто никем не считалось.
Различаются глубиной: в экспрессе смотрим магазин снаружи, в полном — с доступом к базе и учётной системе.
Начать можно с экспресса: его стоимость зачитывается в полный аудит, если в течение 30 дней решите копать глубже. Дважды за одно и то же вы не платите.
В полном аудите к каждому пункту добавляется срок окупаемости: не только «это стоит столько», но и «вернётся за столько».
Смотрим магазин снаружи и в течение рабочего дня отвечаем, какой формат имеет смысл именно вам. Если считать нечего — скажем об этом до денег.
Для экспресса — админка и Метрика, для полного — плюс сервер, база и 1С. Срок считается с момента, когда доступы получены, а не с оплаты.
Три или пять рабочих дней в зависимости от формата.
Присылаем отчёт и созваниваемся. Не «отправили файл и пропали».
Оплата — половина в начале, половина после передачи отчёта.
Стоимость зачитывается. Если начинаем работы по устранению в течение 30 дней после отчёта — деньги за аудит уходят в счёт этих работ. Аудит для нас не способ продать, а способ понять, за что браться.
Не найдём — вернём деньги. Если по итогам не обнаружим ни одной проблемы, влияющей на продажи, вернём стоимость полностью. Пока такого не случалось.
Тоже делаем — просто не считаем это отдельным достижением. Скорость, сервер, ошибки, версия 1С-Битрикс и незакрытые обновления снимаются инструментами и занимают немного времени, поэтому в отчёт попадает только то, что стоит денег: медленная страница — это ушедшие покупатели, устаревшее ядро — это риск потерять магазин на сутки.
Что именно проверяем технически →
Экспресс — на любой платформе. Полный — если есть доступ к базе. Глубже всего мы знаем 1С-Битрикс, и на нём аудит получается подробнее.
Вы. Отчёт написан для владельца: что происходит, во что обходится, что делать. Технические подробности вынесены отдельно — их можно передать любому подрядчику как есть.
Предложим, если найдём что чинить. Но стоимость аудита в этом случае зачитывается, так что заинтересованности раздувать список у нас нет.
Тот отчёт про позиции в поиске. Этот — про деньги: сколько теряете сейчас, где именно и что вернуть первым. Ссылочным профилем и позициями мы не занимаемся, это к SEO-подрядчику.
Работаем по договору с условием о конфиденциальности. Доступ выдаётся на время работы и отзывается после — мы сами напомним об этом в конце.
Тогда полный аудит вам не нужен, и мы скажем это на этапе заявки. В такой ситуации разумнее начать с экспресса или вообще не с аудита.
Пришлите ссылку на магазин. В течение рабочего дня скажем, какой формат имеет смысл и что примерно ожидаем найти.
Заказать аудитУпёрлись в потолок и ищете, куда расти дальше? Это другая работа — 12 рычагов роста.