Ваш клиент присылает список — в магазине появляется заказ. Без звонков, без переписки и без личного кабинета, в который он всё равно не заходит.
149 000 ₽ · 5 рабочих дней
Посмотреть, как это работает Обсудить проектУ оптовика постоянные клиенты заказывают примерно одно и то же с известной периодичностью. И присылают это кто во что горазд: звонком, голосовым, письмом с прикреплённым Excel, сообщением в мессенджере.
Дальше менеджер переносит позиции в систему руками. Это медленно, это ошибается на похожих названиях, и это происходит вечером, потому что днём телефон.
Личный кабинет проблему не решает: клиент в него не заходит. Ему проще написать, как он привык, — и он пишет.
Бот — это канал. Разбирает список не он, а тот же механизм сопоставления, что работает у нас на сайте: он берёт строку «помидоры 3 ящ» и находит в каталоге конкретную позицию с конкретным артикулом.
На нашем каталоге он попадает в 88% строк. На вашем цифра будет другой: у вас своя номенклатура, свои сокращения и свои привычки клиентов. Мы измерим её на ваших реальных заявках до старта работ, а не после запуска.
Про голосовые — честно. Разбирается голос, записанный как файл и приложенный к сообщению. Голосовые, надиктованные прямо в чате, MAX боту не передаёт: это ограничение платформы, и обойти его нельзя ни нам, ни кому-либо ещё.
MAX не разрешает боту писать человеку в личные сообщения, пока тот сам не начал диалог. Про это редко говорят до оплаты, а узнаётся оно ровно в тот момент, когда вы хотите отправить первое уведомление.
Поэтому в работу входит приглашение: клиент один раз переходит по персональной ссылке и нажимает «Начать». Ссылка подписана — по чужой к вашему заказу не привяжешься. После этого чат связан с клиентом, и статусы ходят свободно.
Один раз на клиента. Дальше он просто пишет в чат, как писал бы вам.
|
Регистрация бота и прохождение модерации Заводим бота на ваше юрлицо или ИП, проходим верификацию и проверку платформы. |
|
Приглашение клиентов Персональная подписанная ссылка, привязка чата к клиенту, страница или письмо, откуда клиент по ней переходит. |
|
Приём заказа списком Разбор текста и приложенных голосовых, сопоставление позиций с вашим каталогом, количество и единицы измерения. |
|
Связь с магазином Заказ создаётся в вашем 1С-Битриксе. Не распознанное уходит менеджеру с пометкой, что уточнить. |
|
Статусы обратно в чат Принят, собран, отгружен — с настраиваемым списком того, о чём сообщать. |
|
Наблюдаемость Повторные попытки отправки, отслеживание потерянных сообщений, оповещение нам, если канал начал сбоить. |
Пакетом — 149 000 ₽, пять рабочих дней с момента, когда получены доступы и каталог. Модерация платформы занимает до двух рабочих дней и идёт параллельно.
Мы прошли их на своём боте, который работает в проде. Каждое стоило времени один раз — и стоит времени каждому, кто идёт этим путём впервые.
От вас: юридическое лицо или ИП — физическим лицам платформа ботов не даёт; каталог и доступ к магазину; полчаса на согласование того, о чём бот пишет клиентам.
С нас: регистрация, верификация организации и прохождение модерации, вся техническая часть и запуск.
Одно предупреждение о косметике: имя бота платформа собирает сама из ИНН организации — выбрать красивое не получится ни у кого.
Qupito — площадка закупок для общепита. Закупщик заводит заявку из мессенджера, не заходя в веб-панель; поставщик получает заказы туда, где и так сидит.
Через бот проходит 76% заявок — сотни в месяц. Три из четырёх заказов заводятся в мессенджере, а не в панели, хотя панель никуда не делась и работает.
Именно на нём написано и обкатано всё, что перечислено выше: приглашение по подписанной ссылке, разбор списка, статусы, отслеживание потерь. Поэтому ваш бот собирается за пять дней, а не за два месяца.
Не делаем бота, который «ответит на любой вопрос». Мы про приём заказа от того, кто уже ваш клиент, а не про замену менеджера искусственным интеллектом.
Не продаём абонемент. Развитие — почасовое, как и всё остальное у нас: от 2 490 ₽ в час без обязательств. Бот, который работает, денег ежемесячно не требует.
Не обещаем оплату внутри мессенджера. Наш бот принимает заказы и сообщает статусы; платежи идут в магазине.
149 000 ₽ — всё из состава работ, пять рабочих дней с момента получения доступов и каталога. Модерация платформы до двух рабочих дней идёт параллельно.
Если магазина пока нет, он собирается из вашего прайса за 119 900 ₽ — запуск интернет-магазина. Бот к нему пристраивается тем же составом работ.
Посмотрим, что из этого переносится в бота, и в течение рабочего дня ответим. Бесплатно и ни к чему не обязывает.